Hosting osigurava poslužiteljsko okruženje, tehničko održavanje brine o softveru, a dorade mijenjaju sadržaj ili funkcionalnosti. To su tri odvojene usluge: dogovaramo što preuzimamo i svaku stavku iskazujemo u mjesečnom obračunu.
Hosting je smještaj stranice ili aplikacije i briga o poslužiteljskom okruženju. Ugovaramo kapacitet, SSL i način izrade i čuvanja sigurnosnih kopija.
Tehničko održavanje obuhvaća dogovorene provjere same stranice ili aplikacije, potrebna ažuriranja koda i ovisnosti te podršku. Izradu kopija razlikujemo od provjere mogu li se podaci vratiti.
Dorade su izmjene sadržaja, nove stranice i funkcionalnosti. Prije rada odobravate procjenu, a izvedeni rad obračunavamo na mjesečnom računu. Stalni mjesečni fond sati možemo dogovoriti zasebno.
Kako izgleda primjer ponude?Webstranice mogu koristiti oba modela.
Web-aplikacije smještamo na zasebnu instancu.
Za webstranice kojima odgovara smještaj na poslužitelju koji dijele s drugim stranicama.
Zasebno poslužiteljsko okruženje za vaš projekt. Za web-aplikacije koristimo isključivo ovaj model.
VPS je unajmljena virtualna poslužiteljska instanca. Prije početka određujemo na koga glasi najam, kapacitet, lokaciju podataka, pristupe i plan kopija. Cijene potvrđujemo ponudom; tehničko održavanje aplikacijskog koda, dorade, domena, poslovna e-pošta i naplatne vanjske usluge obračunavaju se zasebno. Izolacija projekta uključuje i postavke pristupa, podataka i sigurnosnih kopija.
Webstranica ili aplikacija radi na poslužitelju i može koristiti druge usluge, primjerice za slanje e-pošte. Sve to treba pratiti i održavati prema dogovorenom planu.
Dogovaramo koje su provjere i sigurnosne kopije uključene, kada se kopije izrađuju i kako prijavljujete problem. Dogovor o podršci navodi očekivano vrijeme odgovora.
Prema dogovoru provjeravamo dostupnost stranice, važne funkcionalnosti i slanje upita. Kod aplikacija određujemo koje radne postupke treba redovito provjeravati.
Planiramo tehnička ažuriranja i sigurnosne kopije. Učestalost, čuvanje kopija i način povrata dogovaramo prema vrsti podataka i potrebama projekta.
Dogovaramo kanal prijave, prioritete i očekivano vrijeme odgovora. Osnovni mjesečni iznos ne podrazumijeva stalno dežurstvo ni neograničen rad.
Novi sadržaj, dodatne stranice i funkcionalnosti procjenjujemo zasebno. Prije rada dogovaramo opseg, cijenu i rok.
Možda trebate novu uslugu na stranici, drukčiji obrazac ili dodatno izvješće u aplikaciji. Prvo prolazimo zahtjev i dogovaramo procjenu.
Za manje dorade okvirna je satnica 60 € bez PDV-a. Prije početka odobravate procjenu, a izvedene radove obračunavamo mjesečno. Veće zahvate dogovaramo kao zaseban projekt ili fazu razvoja.
Recite nam što treba promijenitiHosting je prostor i infrastruktura na kojoj stranica radi. Održavanje je dogovoren rad na provjerama, ažuriranjima i podršci. U ponudi ih iskazujemo odvojeno kako biste znali što plaćate.
Ne morate. Hosting i održavanje možete ugovoriti i kod drugog pružatelja. Pri primopredaji dobivate ugovoreni kod, pristupe i upute te dogovaramo tko preuzima ažuriranja, kopije i reakciju na poteškoće. Pogledajte što uključuje primopredaja.
Najprije trebamo pregledati tehnologiju, kod, pristupe i trenutačno stanje. Tek nakon pregleda možemo potvrditi možemo li preuzeti održavanje i pod kojim uvjetima.
Ne. Ne nudimo oglašavanje ni vođenje oglasnih kampanja. Naš je posao tehnička izvedba, održavanje i dogovorene dorade stranica i aplikacija.
Nakon uspostave nadzora možemo automatski slati mjesečni izvještaj na vašu e-poštu. U njemu su pregled dostupnosti, zabilježene poteškoće, stanje sigurnosnih kopija i obavljeni radovi.
Provjere pratimo interno, a vama šaljemo sažetak koji možete razumjeti bez tehničkog znanja. Način obavještavanja o većim poteškoćama dogovaramo zasebno.
Navodimo i što nije provjereno. Uspješno izrađena sigurnosna kopija, primjerice, nije isto što i provjeren povrat podataka.
Primjer sadržaja mjesečne e-poruke
Ilustracija budućeg izvještavanja. Ovo nisu stvarna mjerenja ni aktivna usluga slanja u ovom lokalnom pregledu. Učestalost i sadržaj izvještaja dogovaraju se u opsegu održavanja.
Opišite nam svoj posao i ono što vam treba.
Ne morate imati sve odgovore prije prvog razgovora.